Sie können uns Rückmeldungen zu allen Aspekten unserer Praxis geben – ganz gleich, ob Ihnen etwas besonders positiv oder besonders negativ aufgefallen ist. Dazu zählen beispielsweise folgende Bereiche:

• Behandlungsqualität
  
• Organisation & Abläufe
  
• Wartezeiten
  
• Freundlichkeit des Teams
  
• Erreichbarkeit & Kommunikation
  
• Gestaltung und Funktionalität unserer Webseite
  

Dabei sind insbesondere auch kritische Rückmeldungen willkommen – denn gerade daraus können wir lernen und uns gezielt verbessern.

Wir sammeln sämtliches eingehende Feedback und werten es in regelmäßigen Abständen gebündelt aus. Dabei analysieren wir, in welchen Bereichen der größte Verbesserungsbedarf besteht. Im Praxisteam besprechen wir anschließend mögliche Schwachstellen und entwickeln gemeinsam konkrete Lösungsansätze zur Weiterentwicklung unserer Abläufe und Strukturen.

Anonymes Feedback ist selbstverständlich möglich.
Angaben zu Ihrer Person helfen uns jedoch, Rückmeldungen besser einzuordnen – etwa im Zusammenhang mit einer bestimmten Behandlung oder einem konkreten Termin.
Dasselbe gilt für Kontaktdaten: Wenn Sie diese freiwillig angeben, können wir Sie bei Bedarf kontaktieren, um eventuelle Unklarheiten zu klären.